Všeobecné obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi salónom Latino Dream (ďalej len "poskytovateľ") a zákazníkom pri poskytovaní služieb starostlivosti o zvieratá.

2. Kontaktné údaje poskytovateľa

3. Rezervácie

• Rezervácie je možné vykonať prostredníctvom webovej aplikácie alebo telefonicky.
• Potvrdenie rezervácie je zasielané emailom.
• Zmeny alebo zrušenie rezervácie sú možné najneskôr 24 hodín pred plánovaným termínom.

4. Storno podmienky

• V prípade zrušenia menej ako 24 hodín pred termínom alebo nedostavenia sa si vyhradzujeme právo požadovať zálohu pri budúcich rezerváciách.
• Pri opakovanom nedostavení sa môžeme odmietnuť poskytnutie služby zákazníkovi.

5. Služby

• Poskytujeme komplexné služby starostlivosti o psov a mačky.
• Dĺžka služby závisí od veľkosti, typu srsti a stavu zvieraťa.
• V prípade agresívneho správania zvieraťa si vyhradzujeme právo prerušiť službu.

6. Zdravotné požiadavky

• Zákazník je povinný informovať nás o zdravotnom stave zvieraťa.
• Zvieratá musia byť očkované proti nákazlivým chorobám.
• Zvieratá s nákazlivými chorobami alebo parazitmi nebudú ošetrené.

7. Ceny a platba

• Aktuálne ceny sú uvedené v cenníku na webovej stránke alebo priamo v salóne.
• Platba sa uskutočňuje v hotovosti alebo kartou po poskytnutí služby.
• Pri platbe v hotovosti platia výhodnejšie ceny.

8. Vernostný program

• Za každú dokončenú službu zákazník získava vernostné body.
• Body je možné vymeniť za darčeky z ponuky.
• Body nie sú prenosné a nie je možné ich vymeniť za hotovosť.

9. Zodpovednosť

• Nezodpovedáme za existujúce zdravotné problémy zvieraťa.
• V prípade zranenia zvieraťa počas služby okamžite informujeme majiteľa.

10. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracované v súlade s GDPR. Údaje sú používané iba na poskytovanie služieb a komunikáciu so zákazníkom.

11. Záverečné ustanovenia

• Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 30. januára 2025.
• Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť VOP.
• Využitie služieb po zmene VOP sa považuje za súhlas s novými podmienkami.